La seguridad en los entornos laborales es fundamental para mantener la integridad física de los empleados y la protección de los bienes. Sin embargo, uno de los problemas que ha ido en aumento es el robo de dispositivos móviles, sobre todo en sectores como el de la seguridad privada. A continuación, presentamos medidas preventivas específicas para minimizar este tipo de delitos en los puestos de trabajo de guardias de seguridad, contribuyendo a la protección de los dispositivos móviles y la seguridad general.
1. Creación de Políticas de Uso de Teléfonos Móviles
Una medida clave para evitar el robo de teléfonos móviles es la implementación de políticas claras sobre el uso de estos dispositivos en el lugar de trabajo. Las empresas de seguridad deben establecer normativas estrictas que regulen el uso del móvil durante el servicio. Estas normativas pueden incluir prohibiciones de uso durante horas de vigilancia, el uso exclusivo en áreas designadas o limitación a determinados momentos, como los descansos.
2. Almacenamiento Seguro de los Dispositivos
Es imprescindible contar con zonas seguras para el almacenamiento de dispositivos móviles. Las empresas de seguridad deben disponer de lockers o armarios con cerraduras seguras donde los guardias puedan depositar sus pertenencias personales, incluidos los móviles, mientras realizan su labor. De esta forma, se minimiza el riesgo de hurto durante el servicio.
3. Uso de Tecnología de Seguimiento
Otra medida preventiva eficaz es el uso de tecnología de seguimiento GPS en los dispositivos móviles de los empleados. De este modo, en caso de robo, será más fácil localizar y recuperar el teléfono. También es recomendable el uso de aplicaciones que permitan el bloqueo remoto del dispositivo, evitando el acceso no autorizado a la información contenida en el teléfono.
4. Capacitación y Concienciación del Personal
Uno de los factores más importantes en la prevención de robos es la capacitación del personal en medidas de seguridad. Los guardias de seguridad deben ser instruidos en cómo proteger sus pertenencias personales, incluidos sus teléfonos móviles. Esto incluye
fomentar la concienciación sobre las zonas de riesgo y evitar el uso del dispositivo en lugares públicos donde podría ser sustraído con facilidad.
5. Supervisión Constante de las Zonas de Riesgo
Los guardias de seguridad suelen estar expuestos a diversas zonas de riesgo, por lo que es esencial realizar una supervisión constante de estos entornos. Las áreas con alta concentración de personas o con poca visibilidad deben ser identificadas y evaluadas para evitar situaciones que faciliten el robo de teléfonos móviles. En estas zonas, se puede incrementar la vigilancia y los controles periódicos para garantizar que no se produzcan robos.
6. Control de Acceso a las Instalaciones
El control de acceso es una de las medidas más eficaces para reducir los robos en las instalaciones donde los guardias de seguridad prestan su servicio. Las empresas deben implementar sistemas avanzados de control de acceso, como tarjetas de identificación o biometría, que limiten el acceso a personas no autorizadas y, por tanto, minimicen el riesgo de sustracción de pertenencias personales, como teléfonos móviles.
7. Establecimiento de Procedimientos de Emergencia
En caso de que ocurra un robo de un dispositivo móvil, es fundamental que exista un procedimiento de emergencia claramente definido para la recuperación del dispositivo. Esto puede incluir el contacto inmediato con la policía, el uso de herramientas de localización remota, o la suspensión inmediata de las cuentas vinculadas al teléfono para evitar el uso fraudulento de información sensible.
8. Inspección Regular de Puntos Ciegos
Muchas instalaciones cuentan con puntos ciegos, donde los sistemas de cámaras de seguridad no tienen cobertura, lo que facilita el robo de teléfonos móviles. Las empresas de seguridad deben realizar inspecciones periódicas para identificar estos puntos y corregir la situación instalando cámaras adicionales o reubicando las existentes. La cobertura total de las áreas garantiza una mayor protección tanto para los guardias como para sus pertenencias.
9. Registro de Ingreso y Salida de Objetos Personales
Para evitar confusiones o robos no detectados, las empresas deben establecer un registro de ingreso y salida de objetos personales, como teléfonos móviles. Este sistema puede incluir una simple hoja de control o una aplicación digital donde los guardias registren sus pertenencias al inicio y fin de su turno, permitiendo una mejor trazabilidad en caso de pérdida o robo.
10. Refuerzo de la Seguridad en Horarios Nocturnos
El trabajo nocturno en muchas ocasiones es más propenso a la inseguridad, y los robos de teléfonos móviles pueden aumentar durante estas horas. Para prevenir este riesgo, es recomendable reforzar las medidas de seguridad durante los turnos nocturnos, con patrullas más frecuentes, mejores sistemas de iluminación y cámaras de seguridad con visión nocturna.
11. Promover el Uso de Teléfonos Corporativos
Otra estrategia preventiva es el uso de teléfonos móviles corporativos durante el horario laboral. Proporcionar a los guardias de seguridad teléfonos designados para la comunicación oficial no solo permite un mejor control de las comunicaciones, sino que reduce la tentación de robos, ya que los dispositivos personales se mantendrán resguardados y el teléfono corporativo estará bajo vigilancia y protección de la empresa.
12. Revisión de Equipos al Final del Turno
Una revisión al finalizar el turno de trabajo es otra medida que puede ser útil para evitar el robo de teléfonos móviles. Los guardias pueden realizar una inspección rápida de sus pertenencias antes de dejar las instalaciones para asegurarse de que no han sido víctimas de robo y que sus dispositivos móviles están en su poder.
13. Aplicación de Software de Seguridad
Además de las medidas físicas de protección, es fundamental contar con software de seguridad que permita bloquear los teléfonos en caso de pérdida o robo. Aplicaciones como Find My Device o Cerberus pueden ser útiles para localizar los dispositivos, bloquearlos o borrar la información de manera remota si es necesario.
14. Incentivar la Denuncia Inmediata
Por último, es crucial que los empleados se sientan cómodos reportando cualquier incidente de robo o intento de robo de teléfonos móviles de manera inmediata. Las empresas deben fomentar la denuncia inmediata, para que se puedan tomar las acciones correctivas necesarias, desde la localización del dispositivo hasta la implementación de medidas de protección adicionales.