LA NORMA 035 Para las Empresas de Seguridad Privada
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, mejor conocida como Norma 035, se ha convertido en un pilar esencial para las empresas de seguridad privada. Su objetivo es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, lo cual resulta fundamental en sectores donde el estrés laboral y las condiciones laborales pueden impactar directamente en la salud de los trabajadores. En este artículo, abordaremos detalladamente cómo la Norma 035 afecta a las empresas de seguridad privada, las responsabilidades que tienen y las mejores prácticas para su implementación.
¿Qué es la Norma 035 y por qué es importante para las empresas de seguridad privada?
La Norma 035 fue creada con el objetivo de proteger la salud mental de los trabajadores. En el caso de las empresas de seguridad privada, donde los empleados a menudo enfrentan situaciones de alta presión y riesgo, la implementación de esta norma se vuelve aún más relevante. Las empresas que cumplen con esta norma no solo aseguran un mejor ambiente laboral, sino que también mejoran la productividad y reducen la rotación de personal.
Además, la Norma 035 establece pautas claras para identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial, tales como:
· Condiciones peligrosas o inseguras en el lugar de trabajo.
· Jornadas de trabajo extensas o excesivas.
· Falta de control sobre las actividades asignadas.
· Interferencia en la vida personal y laboral.
· Ambiente laboral negativo.
Responsabilidades de las empresas de seguridad privada bajo la Norma 035
Las empresas de seguridad privada deben cumplir con una serie de responsabilidades para estar alineadas con la Norma 035. Algunas de estas responsabilidades incluyen:
1. Identificación de los factores de riesgo psicosocial
Uno de los primeros pasos que deben tomar las empresas es identificar los factores de riesgo psicosocial a los que están expuestos sus empleados. Para ello, es necesario aplicar cuestionarios y encuestas que midan el ambiente laboral, el nivel de satisfacción y las condiciones en las que se desarrollan las tareas.
2. Evaluación del entorno organizacional
La evaluación del entorno organizacional es fundamental para entender cómo se relacionan los empleados entre sí y con sus superiores. Un entorno organizacional saludable fomenta la colaboración, el respeto y la motivación. Las empresas de seguridad privada deben asegurarse de que las relaciones laborales sean equilibradas y constructivas.
3. Capacitación y sensibilización
La Norma 035 exige que las empresas capaciten a sus empleados sobre la importancia de identificar y manejar los factores de riesgo psicosocial. Esto no solo implica capacitar a los guardias de seguridad, sino también a los mandos medios y altos para que comprendan la importancia de crear un ambiente laboral positivo.
4. Implementación de medidas preventivas
Una vez identificados los riesgos, la empresa debe implementar medidas preventivas que mitiguen el impacto de estos factores sobre sus empleados. Esto incluye ajustar horarios de trabajo, reducir la carga laboral y ofrecer apoyo psicológico cuando sea necesario.
5. Monitoreo y seguimiento
El monitoreo constante es esencial para garantizar que las medidas implementadas sean efectivas. Las empresas de seguridad privada deben llevar a cabo revisiones periódicas para identificar si las condiciones laborales han mejorado o si es necesario realizar ajustes adicionales.
Impacto de la Norma 035 en los trabajadores de seguridad privada
El impacto de la Norma 035 en los trabajadores de seguridad privada es significativo. Estos empleados, que en su mayoría trabajan largas horas y en condiciones de estrés, se ven beneficiados directamente con la aplicación de esta norma. Algunos de los principales beneficios incluyen:
· Reducción del estrés laboral: Al identificar y mitigar los factores de riesgo psicosocial, los empleados experimentan menos estrés y fatiga.
· Mejora en la calidad de vida: Las medidas implementadas bajo la norma promueven un equilibrio entre la vida personal y laboral, lo que mejora el bienestar general del trabajador.
· Mayor satisfacción laboral: Un ambiente laboral saludable incrementa la motivación y el compromiso de los empleados con la empresa.
· Disminución del ausentismo: Al cuidar la salud mental de los empleados, las empresas reducen significativamente el ausentismo laboral relacionado con enfermedades psicosociales.
Consecuencias del incumplimiento de la Norma 035
El incumplimiento de la Norma 035 puede traer serias consecuencias para las empresas de seguridad privada. Además de las multas impuestas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), las empresas pueden enfrentar problemas internos como:
· Aumento de la rotación de personal: Un ambiente laboral tóxico o estresante lleva a los empleados a buscar otras oportunidades laborales.
· Demandas laborales: Los trabajadores afectados por un ambiente psicosocial negativo pueden interponer demandas contra la empresa.
· Daño a la reputación: El incumplimiento de la norma puede afectar la imagen de la empresa, tanto ante clientes como ante empleados potenciales.
Mejores prácticas para la implementación de la Norma 035 en empresas de seguridad privada
Para que las empresas de seguridad privada cumplan eficazmente con la Norma 035, se recomienda seguir las siguientes mejores prácticas:
1. Realizar evaluaciones periódicas
Las evaluaciones deben realizarse de manera constante para identificar los factores de riesgo y realizar los ajustes necesarios. Es recomendable que estas evaluaciones sean realizadas por expertos en el área.
2. Crear un comité de salud psicosocial
Este comité debe estar conformado por representantes de diferentes áreas de la empresa y su función será supervisar la implementación de las medidas preventivas, así como actuar en caso de que se identifiquen nuevos riesgos.
3. Fomentar la comunicación interna
Una de las principales causas de estrés laboral es la falta de comunicación. Las empresas deben establecer canales de comunicación efectivos para que los empleados puedan expresar sus preocupaciones y sugerencias.
4. Proporcionar apoyo psicológico
Es fundamental que las empresas de seguridad privada ofrezcan apoyo psicológico a sus empleados. Esto puede incluir sesiones de terapia o la creación de programas de bienestar mental.
5. Fomentar el equilibrio entre la vida personal y laboral
El equilibrio entre la vida personal y laboral es clave para reducir el estrés. Las empresas deben buscar alternativas para flexibilizar los horarios de trabajo o reducir las horas extras.
Retos en la implementación de la Norma 035 en el sector de seguridad privada
A pesar de los beneficios de la Norma 035, las empresas de seguridad privada enfrentan varios desafíos en su implementación. Entre los principales retos se encuentran:
· Resistencia al cambio: Algunos empleados y mandos medios pueden mostrar resistencia a las nuevas medidas, especialmente si no están acostumbrados a prácticas laborales orientadas al bienestar mental.
· Falta de recursos: No todas las empresas cuentan con los recursos necesarios para implementar las medidas exigidas por la norma.
· Dificultades en la evaluación: Identificar y medir los factores de riesgo psicosocial puede ser complicado si no se cuenta con herramientas adecuadas.
La implementación de la Norma 035 es crucial para garantizar un entorno laboral saludable en las empresas de seguridad privada. No solo protege la salud mental de los empleados, sino que también mejora la productividad, reduce la rotación de personal y minimiza los riesgos legales. Las empresas que adoptan esta norma están invirtiendo en el bienestar de sus empleados y, en última instancia, en su propio éxito a largo plazo.