ISO 18788: Sistema de Gestión para Operaciones de Seguridad Privada
La ISO 18788 es la norma internacional que establece un marco de gestión para empresas de seguridad privada. Esta norma proporciona los principios y requisitos para un sistema de gestión que asegura la calidad, profesionalismo y fiabilidad de los servicios de seguridad.
¿Qué es la ISO 18788?
La ISO 18788 especifica los requisitos para establecer, implementar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar un sistema de gestión de operaciones de seguridad. Este estándar está diseñado para asegurar que las empresas de seguridad operen de manera consistente, ética y con respeto a los derechos humanos y las leyes nacionales e internacionales.
Beneficios de la ISO 18788
· Mejora de la reputación: Muestra compromiso con la calidad y profesionalismo.
· Competitividad: Diferencia a la empresa en un mercado competitivo.
· Cumplimiento legal: Asegura el cumplimiento de leyes y regulaciones.
· Gestión de riesgos: Ayuda a identificar y gestionar riesgos operacionales y de seguridad.
Pasos para la Implementación de la ISO 18788
1. Compromiso de la Alta Dirección:
o Obtener el apoyo de la alta dirección.
o Designar un líder del proyecto.
2. Análisis de Brechas:
o Realizar un análisis de brechas para identificar diferencias entre las prácticas actuales y los requisitos de la norma.
3. Formación y Sensibilización:
o Capacitar al personal sobre los requisitos de la ISO 18788 y la importancia del sistema de gestión.
4. Documentación del Sistema de Gestión:
o Crear y mantener la documentación necesaria, como políticas, procedimientos y registros.
5. Evaluación de Riesgos:
o Identificar, evaluar y mitigar riesgos asociados con las operaciones de seguridad.
6. Implementación de Controles:
o Implementar controles operacionales y de gestión para asegurar el cumplimiento de los requisitos.
7. Monitoreo y Medición:
o Establecer mecanismos para monitorear y medir el desempeño del sistema de gestión.
8. Auditorías Internas:
o Realizar auditorías internas para asegurar que el sistema de gestión cumple con los requisitos de la ISO 18788.
9. Revisión por la Dirección:
o La alta dirección debe revisar el sistema de gestión periódicamente para asegurar su adecuación y eficacia.
10. Certificación:
o Seleccionar un organismo de certificación acreditado.
o Prepararse y someterse a la auditoría de certificación.
Requisitos Clave de la ISO 18788
· Política de Seguridad: Establecer una política de seguridad clara y comunicada.
· Gestión de Recursos: Asegurar que los recursos necesarios están disponibles.
· Control de Operaciones: Implementar procedimientos y controles para las operaciones de seguridad.
· Gestión de Riesgos: Identificar y gestionar riesgos de seguridad.
· Cumplimiento Legal y Contractual: Asegurar el cumplimiento de leyes, regulaciones y requisitos contractuales.
· Evaluación y Mejora Continua: Monitorear, medir y mejorar continuamente el sistema de gestión.
La implementación de la ISO 18788 no solo ayuda a mejorar la calidad y profesionalismo de los servicios de seguridad privada, sino que también asegura el cumplimiento de las leyes y regula los riesgos operacionales. Seguir estos pasos puede guiar a las empresas de seguridad privada en el proceso de implementación y certificación de esta norma internacional, asegurando así la excelencia en sus operaciones y servicios.